Nástroje SAP na správu a management aplikácií a užívateľov v Cloud One
Celá prevádzka aplikácií v Cloud One je priebežne monitorovaná a spravovaná tak, aby bol zabezpečený ich hladký a nepretržitý chod. Nástroje SAP Remote Support Platform a SAP Cloud Control Centre zabezpečujú efektívnu a výkonnú správu prostredia cloudu v rámci rutinnej prevádzky, ako aj pri jeho aktualizáciach alebo migráciach na nové verzie informačného systému SAP Business One.
SAP Remote Support Platform je nástroj na vzdialenú správu a proaktívnu technickú podporu informačného sytému SAP Business One a jeho databáz. Okrem proaktívneho monitoringu ďalšie výhody RSP v oblasti technickej podpory sú predovšetkým pri distribúcii patchov a systémovej prípravy upgradov informačného systému SAP Business One.

Spoločnost SAP poskytuje RSP zákazníkom informačného systému SAP Business One v rámci maintenance zadarmo.
K službám dostupným prostredníctvom RSP patria napríklad:
-
System status report – poskytuje komplexné hodnotenie systému prostredníctvom kontroly vybraných parametrov, akými sú konfigurácia hardware a software, voľná disková kapacita, konfigurácia (vrátane inštalovaných ad-on modulov) alebo úroveň prispôsobenia. Tento report je doplnený prehľadnou vizualizáciou stavu kľúčových ukazovateľov formou semaforu, ktorý vám pomôže optimalizovať nastavenie priorít a časovanie úkonov spojených s údržbou systému.
-
Kontrola fyzickej integrity databázy – táto kontrola umožní odhaliť problémy databázovej integrity, ktoré sa zatiaľ neprejavili. Vďaka včasnej identifikácii týchto rizík je možné včas reagovať a zamedziť strate dát.
-
Kontrola spoľahlivosti – informuje o všetkých problémoch, ktoré by mohli mať dopad na prevádzku.
